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Management de l'équipe commerciale BTS Négociation Relation Client

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Description de "Management de l'équipe commerciale BTS Négociation Relation Client"

Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années de BTS Négociation Relation Client, intégrant les savoirs à mobiliser en management, gestion commerciale, communication, mercatique et technologies commerciales, dans l'enseignement de Management de l'équipe commerciale. Cet ouvrage comporte : 18 chapitres regroupés en 5 modules, des fiches de communication managériale et de technologies commerciales. Chaque chapitre comprend : une synthèse des éléments de connaissance illustrée de nombreux exemples récents, une rubrique " Vers le projet ", des mots clés avec leur définition, des applications de niveau progressif permettant de concrétiser les éléments de connaissance. Les chapitres couvrant les savoirs à mobiliser lors de l'épreuve Management et gestion d'activités commerciales comportent une application spécifique permettant de préparer l'épreuve.

Détails sur le produit

  • Reliure : Broché
  • 272 pages
  • Dimensions :  1.8cmx21.0cmx29.0cm
  • Poids : 662.2g
  • Editeur :   Hachette Paru le
  • Collection : BTS
  • ISBN :  201116687X
  • EAN13 :  9782011166876
  • Classe Dewey :  658.812
  • Langue : Français

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