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Description de "Réussir l'audit qualité"

Sur les chemins du zéro défaut La technique sans fioritures. Le principal souci des entreprises qui ont entrepris une démarche de certification - et qui ont donc un objectif de qualité totale - est de disposer d'outils concrets pour évaluer l'efficacité de cette opération longue et coûteuse. Ancien membre du service qualité de Philips France, et actuellement consultant, Henri Mitonneau propose un guide très complet de la procédure que représente un audit de qualité. Lui-même entièrement formalisé, sous la norme 10011, l'audit qualité a pour objectif de vérifier la conformité ou non du système qualité de l'entreprise. En seconde partie d'ouvrage est proposée une imposante check-list destinée plus à l'auditeur qu'à l'entreprise auditée, mais qui peut intéresser cette dernière. Il s'agit d'un questionnaire qui suit toutes les étapes indispensables pour respecter la norme d'assurance qualité: de la responsabilité de la direction à la formation, en passant par la maîtrise de la conception des produits, des achats, des processus de fabrication, de livraison, de stockage et de contrôle. C'est toute la vie d'une société qui est passée en revue. Idéal pour songer à se remettre en cause. --Bruno Declairieux-- --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Détails sur le produit

  • Reliure : Broché
  • 244  pages
  • Editeur :   Association Française De Normalisation (Afnor) 
  • Collection : Guides de l'utilisateur
  • ISBN :  2124671111
  • EAN13 :  9782124671113
  • Classe Dewey :  658.5

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