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Design Thinking: Integrating Innovation, Customer Experience, and Brand Value

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Description de "Design Thinking: Integrating Innovation, Customer Experience, and Brand Value"

Design thinking is a new and extremely effective tool that can be applied to the design of innovation, systems, business processes, and the design of businesses themselves. Viewing design as more than just "posters and toasters," the authors of the essays in Design Thinking argue that design, as a process and as an output, has greater opportunity to add value to the bottom line than any other business function-that design processes, principles, and solutions can be used to solve any problem. Featuring chapters with point-of-view pieces, techniques, and methods, as well as hands-on case studies from nearly thirty international thought leaders (including Jerome Kathman, Marty Neumeier, Marc Gob, Jesse James Garrett, Dave Norton, and Thomas Lockwood), this anthology is organized into three sections that focus on using design for innovation and brand building; the emerging role of service design; and designing meaningful customer experiences.

Détails sur le produit

  • Reliure : Paperback
  • 256  pages
  • Dimensions :  2.5cmx15.5cmx22.9cm
  • Poids : 399.2g
  • Editeur :   Allworth Press Paru le
  • ISBN :  1581156685
  • EAN13 :  9781581156683
  • Classe Dewey :  658.5752
  • Langue : Anglais

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