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Lean Six Sigma for Service : How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions

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    Détails sur le produit

    • Reliure : Hardcover
    • 300  pages
    • Dimensions :  3.3cmx16.0cmx23.1cm
    • Poids : 725.7g
    • Editeur :   Mcgraw-Hill Paru le
    • ISBN :  0071418210
    • EAN13 :  9780071418218
    • Langue : Anglais

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