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Responsable qualité

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Description de "Responsable qualité"

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ? Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application. Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien.

Détails sur le produit

  • Reliure : Broché
  • 191 pages
  • Dimensions :  1.2cmx18.6cmx23.2cm
  • Poids : 458.1g
  • Editeur :   Dunod Paru le
  • Collection : La boîte à outils
  • ISBN :  2100517554
  • EAN13 :  9782100517558
  • Classe Dewey :  658.401 3
  • Langue : Français

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