Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part :

ALMOUGGAR.COM

Et, d'autre part:

ARTICLE 1 : Objet

ARTICLE 2 : Champ d'application

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par ALMOUGGAR.COM, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

ALMOUGGAR.COM se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 3 : Produits

Les produits proposés à la vente par ALMOUGGAR.COM sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation du site par l'utilisateur.

Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles et pour ceux non stockés par nos soins, dans la limite de leur disponibilité auprès des fournisseurs de ALMOUGGAR.COM.

Bien que nos bases de données soient régulièrement mises à jour, certains articles peuvent être provisoirement ou définitivement indisponibles chez nos fournisseurs. Si un produit n'est plus en stock, ALMOUGGAR.COM s'engage à informer le consommateur au plus vite.

ALMOUGGAR.COM fait connaître à l'Utilisateur et au Consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits proposés : tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix, cela dans la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de ALMOUGGAR.COM ne pourrait être engagée.

Les produits demeurent la propriété de ALMOUGGAR.COM jusqu'au complet encaissement du prix par ALMOUGGAR.COM.

Les prix sont indiqués en dirhams. Les prix indiqués tiennent compte d'éventuelles réductions ainsi que de la T.V.A (Taxe sur la Valeur Ajoutée), applicables au jour de la commande.

ARTICLE 4 : Commande

Lors de sa commande, le Consommateur accepte de fournir les informations requises (nom, adresse, téléphone, adresse e-mail, etc.).

Dès que le Consommateur a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés.

ALMOUGGAR.COM confirmera au Consommateur l'acceptation de sa commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse e-mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.

ALMOUGGAR.COM se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un consommateur notamment en cas d'insolvabilité dudit consommateur ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'une livraison antérieure ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. ALMOUGGAR.COM se réserve le droit, dans le cadre des procédures de traitement sécurisé des commandes, de refuser la confirmation d'une commande qui ne répondrait pas à ses critères de sécurité.

ARTICLE 5 : Modalités de paiement & sécurisation

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par ALMOUGGAR.COM au niveau de la page de paiement, à savoir le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire, le paiement en espèces à la livraison ou lors du retrait dans un de nos points de retrait ou bien encore par virement sur compte bancaire. Dans ce cas, la commande ne sera préparée et expédiée qu’après l’envoi de la preuve de virement par mail à serviceclient@almouggar.com.
Le montant dû par le Consommateur sera inscrit dans l'e-mail de confirmation envoyé après la validation de la commande. La facture du ou des produits sera envoyée avec le colis.

Vos paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Consommateur garantit la Société ALMOUGGAR.COM qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de la commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévu dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte et entre la Société ALMOUGGAR.COM et son établissement bancaire s’appliquent. 

ARTICLE 6 : Preuve des transactions

ARTICLE 7 : Expédition & livraison

ALMOUGGAR.COM assure la livraison de toute commande client à l´adresse indiquée dans le bon de commande.

Délais de livraison

Sauf cas de force majeur, ALMOUGGAR.COM est amenée à exécuter toute commande client validée dans un délai maximum de 2 jours à compter du lendemain du jour où le client exécute sa commande, sous réserve de stock disponible. Pour toute commande passée le vendredi, le colis est expédié le lundi.

Délai d’expédition des colis

Le délai d´expédition est généralement de 2 jours à compter du lendemain du jour d´exécution de la commande, sous réserve de stock disponible et après validation du règlement.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ces délais tiennent compte du délai de transport qui varie en fonction de la destination et du mode de transport utilisé.

En cas de retard de livraison ou de rupture de stock imprévisible chez nos fournisseurs, la responsabilité du site ne peut être engagée.

Le client ne peut se prévaloir du dépassement du délai de livraison donné à titre indicatif pour demander l’annulation de la commande ou des dommages-intérêts.

Modes d´expédition

ALMOUGGAR.COM peut mandater différents prestataires pour effectuer les livraisons, dont le Service Amana de La Poste.

Tous les colis sont expédiés à l´adresse indiquée dans le bon de commande client. ALMOUGGAR.COM procède à la livraison du lundi au vendredi.

Suivi de commande

ARTICLE 8 : Force majeure

ALMOUGGAR.COM ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu due à la survenance d'un événement de force majeure.

ARTICLE 9 : Défaut de conformité de la marchandise

ARTICLE 10 : Rétractation

Le Consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le(s) produit(s) pour remboursement sans pénalité.

Un e-mail sera envoyé au Consommateur pour l’informer des différentes étapes de la procédure de retour (en attente du colis, colis reçu, retour refusé, retour accepté).

Le remboursement selon le mode de paiement choisi par le Consommateur lors de la commande sera envoyé dans un délai de 15 jours.

Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client. Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés.

Attention, les livres scolaires sont en commande ferme. Il nous est impossible de les échanger ou de les rembourser, sauf erreur de notre part.

En cas de retours abusifs, la société ALMOUGGAR.COM se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

ARTICLE 11 : Réserve de propriété

ARTICLE 12 : Coordonnées de la société

ALMOUGGAR.COM 

 Imm. G n°17, Avenue Prince Moulay Abdellah

80000 Agadir, MAROC

Tél : 07 72 99 33 63

Afin d'optimiser le traitement des demandes, il est recommandé à l’Utilisateur et au Consommateur d'indiquer dans son courrier son nom, prénom, e-mail avec lequel il a passé commande et le numéro de la commande concernée.

Il est également possible de nous contacter directement via le lien “Nous contacter” situé en bas de page du site.

Mise à jour des conditions générales de vente le 19 juin 2021. 

شروطنا العامة للبيع باللغة العربية