Mener vos conversations difficiles en 50 règles d'or - Comment prévenir le conflit et renforcer la coopération
Les conversations difficiles sont ces conversations importantes voire cruciales, mais tendues car génératrices d'émotions complexes. Ce sont ces conversations qu'on a tendance à redouter ou au contraire à précipiter. Ce livre vise à comprendre ce qui cristallise les conversations difficiles et montre comment les aborder différemment pour éviter les conflits.
Chez le même éditeur
Tout voir →
Caractéristiques
ISBN
978-2-416-00968-6
Langue
Français
Format
Broché
Pages
311
Parution
2024-02-22
Dimensions
210.0 × 150.0 × 18.0 mm
Poids
0.464 kg