Commande
La barre de recherche en haut de chaque page du site vous permet de rentrer le nom du produit, du fabricant, d'un auteur, ou toute autre terme permettant d'identifier l'article que vous recherchez.
Vous avez la possibilité d´utiliser le moteur de recherche dans le cas où vous recherchez un article dont vous connaissez le titre, l'auteur ou l'ISBN.
Vous pouvez aussi, si vous n'avez pas une idée précise du titre que vous recherchez, effectuer une recherche par mots-clés sur un thème, un rayon, etc.
Enfin, si les termes que vous avez saisi permettent d'identifier immédiatement un livre correspondant potentiellement à votre requête, il vous sera proposé des suggestions organisées par titre, auteur, thème ou rayon.
Vous avez trouvé un article que vous souhaitiez acheter, cliquez sur le bouton “Ajouter à mon panier” qui est sur la droite de l´article que vous avez choisi.
Vous pouvez ensuite continuer votre navigation ou bien visualiser votre panier et passer à la finalisation de l'achat.
Vérifiez le contenu de votre panier.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles ou bien modifier la quantité d´un article.
Vous êtes satisfait du contenu de votre panier et vous voulez passer à l´achat, cliquez sur le bouton orange "Commande".
Il est important que vous choisissiez une adresse à laquelle vous voulez être livré.
Nous recommandons fortement de nous communiquer une adresse le plus complète possible afin de faciliter la livraison.
Nous accepterons pour le moment les moyens de paiement suivants :
-
Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire,
-
Paiement en espèce à la livraison,
-
Virement ou versement bancaire
Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre adresse, votre moyen de paiement ou modifier la quantité commandée d´un article.
Cliquez ensuite sur valider.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé et vous pourrez voir votre commande dans "Mon compte".
Nous confirmons chaque commande passée par e-mail.
Lorsque vous passez commande, les articles que vous avez sélectionné disparaissent de votre panier. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, assurez-vous que votre panier est bien vide.
Par ailleurs, vous pouvez consulter toute commande validée dans "Mon compte".
Vous pouvez toujours garder les articles que vous avez choisis dans votre panier et passer votre commande ultérieurement.
Vous avez passé une commande et vous vous êtes rendu compte après coup que vous vous étiez trompé sur quelque chose : l'adresse de livraison, un article erroné, une quantité erronée, etc...
Il y a deux cas de figure :
• Soit votre colis a déjà été expédié par ALMOUGGAR.COM en tenant compte des informations que vous aviez communiqué, auquel cas vous ne pouvez plus modifier les informations de votre commande. Dans ce cas, vous avez la possibilité de refuser la commande au moment de la livraison et d'en repasser une autre ensuite.
• Soit votre colis n´a pas encore été expédié par ALMOUGGAR.COM, auquel cas vous pouvez procéder aux modifications nécessaires à partir de votre espace client.
Tous les rayons de ALMOUGGAR.COM sont accessibles depuis le menu principal ainsi que sur la gauche de la page d'accueil.
Lorsque vous avez effectué une recherche et que vous vous trouvez sur la page des résultats d'une recherche, la partie gauche de la page se peuple d'un certain nombre de critères vous permettant d'affiner encore plus votre recherche.
Par ailleurs, à droite de la page, un menu déroulant vous permet également de filtrer les résultats par ordre alphabétique ou bien par prix.
Si vous n´avez pas trouvé l´article que vous recherchez dans les rayons de ALMOUGGAR.COM, cela peut signifier qu´il ne fait pas pour le moment partie de notre catalogue.
Nous vous recommandons de nous contacter à travers notre formulaire de contact et de nous indiquer le titre ou si vous le connaissez, l'ISBN du livre que vous recherchez. Nous nous efforcerons de le rajouter au plus tôt à notre catalogue.
Pour tout article en stock, récupérez votre colis le jour même sous 3h dans un de nos points de retraits !
Votre service client est disponible par mail service-client@almouggar.com, sur Messenger ou bien sur Whatsapp.
Tous nos paiements se font via la plateforme ECOM du CMI avec un contrôle 3D Secure.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, retournez le sous 15 jours et soyez remboursé.