CONSEILLER(ERE) DE VENTE POLYVALENT(E)

DESCRIPTIF DU POSTE

• Etre présent à l'ouverture et la fermeture de la librairie

• Accueil, conseil et vente à la clientèle, promotion de nos coups de cœur

• Vous assurez le réassort, les réceptions et un rangement qualitatif de vos rayons livres afin de les rendre attractifs et contribuez ainsi à la performance de la librairie

• Encaissez les clients par la réception des paiements en espèces, cartes de crédit, ou chèques

• Prise de commande des clients (délai, prise d'acompte selon les process)

• Polyvalence sur tous les rayons

• Assurer la valorisation des ouvrages (mise en place, manutention…)

• Rangement des tables, des rayons et de leurs abords

• Participation à la réalisation d'inventaire

• Relayer les événements auprès des clients (rencontre-débat, signature, etc)

• Procéder à la fermeture de la caisse, produire le rapport de caisse

La satisfaction et la fidélisation sont vos priorités.  Vous contribuez pour une large part à l'impression que le client conservera de la librairie.

COMPETENCES REQUISES

• Expérience obligatoire dans la vente : minimum 3 ans

• Niveau Baccalauréat minimum

• Français & arabe courant exigé

• Connaissance et culture générale liées au livre

• Connaissance des techniques de ventes

• Ecoute et anticipation des besoins du client

• Pratique d’un logiciel CRM

• Connaissance en informatique : excel, word,

QUALITES REQUISES

D’un naturel organisé et d’un relationnel agréable, vous aimez le travail en équipe.
Rigoureux, vous avez le sens des priorités et êtes capable de gérer plusieurs dossiers à la fois.

Nous privilégions la polyvalence et la curiosité au sein de notre équipe.

Si vous êtes de nature dynamique, enthousiaste et rigoureuse, que vous possédez le sens de l'organisation et êtes force de proposition, n'hésitez plus !

• Aisance relationnelle

• Sourire et politesse

• Goût pour le travail en équipe

• Etre force de proposition et pro-actif

• Ponctualité

• Bonne présentation

• Capacités à s’adapter à diverses typologies d’interlocuteurs

• Facilité de contact

• Dynamisme

• Résistance au stress

• Curiosité

• Sens de l’organisation

• Autonomie

AVANTAGES

• Rémunération selon expérience et profil avec perspective d'évolution

• Primes de rentabilité / scolaire / Ramadan / Aïd

• CNSS & AMO
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CAISSIER(E) POLYVALENT(E)

Nous recherchons un(e) Caissier(ère)  polyvalent(e)  pour notre librairie située à Agadir.
Vous accueillerez les clients en caisse et procèderez à l'encaissement des articles.
Vous contribuez pour une large part à l'impression que le client conservera du point de vente.

Poste en CDI à temps complet, à pourvoir dès maintenant.

DESCRIPTIF DU POSTE

• Etre présent à l'ouverture et la fermeture de la librairie

• Préparer l’espace de travail, ouvrir la caisse et prendre connaissance des offres spéciales et des promotions, etc.

• Garantir un accueil client de qualité au niveau de la ligne de caisse : sourire, amabilité

• Rechercher un prix à partir d'un titre, de la dénomination d'un article
  

• Effectuer des transactions, par la réception des paiements en espèces, cartes de crédit, ou chèques.

• Renseigner le client sur les modalités de reprise, retour

• Contrôler et appliquer les procédures en vigueur

• Relayer les événements auprès des clients (rencontre-débat, signature, etc)

• Faire la saisie d'articles via notre système

• Procéder à la fermeture de la caisse, produire le rapport de caisse

La satisfaction et la fidélisation sont vos priorités.   Vous contribuez pour une large part à l'impression que le client conservera de la librairie.

COMPETENCES REQUISES

• Maîtriser les process de vente et d'encaissement

• Règles de tenue de caisse

• Français & arabe courant exigé

• Aisance relationnelle 

• Aisance avec les chiffres

• Connaissance de base en informatique
  
  

QUALITES REQUISES

• Sourire

• Politesse et respect

• Ponctualité

• Bonne présentation

• Serviabilité

• Accueil

• Dynamisme

• Rigueur

• Autonomie

• Bonne élocution

AVANTAGES

• Rémunération selon expérience et profil avec perspective d'évolution

• Primes scolaire / Ramadan / Aïd

• CNSS & AMO
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