Les chemins de la simplicité
Philippe Guillou
DUNOD
À trop vouloir maîtriser l’incertitude et diminuer le risque, nos organisations se sont enivrées de processus et de procédures. Résultats : les systèmes s’alourdissent, les délais et les coûts augmentent. La complication règne, semant confusion et frustration. D’abord perplexes, les équ
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