Passez au nudge management - L'art subtil de motiver les autres en douceur... et à leur insu (ou presque)
Alex Mucchielli
EYROLLES
Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace. L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes
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