Réussir l'audit des processus - Un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'audit
Henri Mitonneau
AFNOR
De la vérification à l'évaluation, il y a un grand pas : c'est pourtant celui que doivent franchir les auditeurs des systèmes de management des entreprises depuis le passage à la version 2000 les normes ISO 9000. En effet, avant l'arrivée de ces référentiels, l'intervention des auditeurs
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